多家企业遭遇“我查查”价格乌龙,有酒企自称一年多损失超千万 “800 多元的茅台礼盒扫出来只有180多元”“价格随意改,一开口就要8万”……2010年底,一款被称为“比价神器”的手机app“我查查”上市
“800 多元的茅台礼盒扫出来只有180多元”“价格随意改,一开口就要8万”2010年底,一款被称为“比价神器”的手机app“我查查”上市后迅速走红,而正当慢慢的变多的消费者受惠于该软件带来的比价便利时,近日,不少消费者和商家向本报反映,“我查查”涉嫌利用消费者信赖和技术优势,控制价格录入,误导消费者,并向商家索取高额服务费。
近日,武汉的刘先生介绍,他花448元购买红酒送给朋友,朋友用“我查查”扫出来显示为328元,刘先生很纳闷,“这瓶酒是通过特殊渠道按出厂价买的,零售价不会低于448元。”
为一探究竟,记者日前走访武商量贩、家乐福等大型超市,发现刘先生的遭遇并非偶然,多款红酒用“我查查”扫描显示的价格都低于超市零售价,有些甚至相差百余元。
在武商量贩珞喻路店,一款零售价为628元的噶玛兰单纯麦威士忌礼盒,“我查查”并没有显示武汉有售,反倒显示杭州一连锁超市售价为450元。仅仅是地区不同,同一款酒在价格上会有178元的差别吗?记者随后致电位于杭州出售该酒的连锁超市,其红酒卖场的主管表示,并没有此款酒售卖。
“我查查”闹出的乌龙事件也得到了湖北多家酒企的证实。安先生经营的商贸公司负责近60款国外红酒在湖北的总代理。他说,公司有近30款红酒在“我查查”上被改低价格,如一款拉菲罗斯传奇波尔多法定产区红葡萄酒,零售价298元,“我查查”扫出仅109元。
武汉华夏糖酒副食品有限公司负责人夏先生也表示,他代理的一款茅台礼盒零售价800多元,“我查查”显示只有180元。“更离谱的是,一款五粮液的酒扫出来显示居然是茅台的信息”。
以上商家负责人均表示,“我查查”公司改低产品价格,并未得到企业的许可,且价格被改低给公司能够带来了巨大损失。
安先生介绍,价格紊乱对开发市场有巨大的影响,企业与经销商谈合作的时候,经销商一扫价格发现低于零售价,生意就黄了,“从2012年至今的一年多时间中,我们失去了近百个经销商,直接损失1000多万。”
夏先生也吐槽,今年以来,他们接到了5起消费者的投诉,全是关于“我查查”价格扫得太低,消费者觉得买亏上当了,花了钱的人产品不再信任,伤害了品牌价值。”
企业蒙受巨大损失,就想到与“我查查”公司交涉,但将产品改回原价是要收费的,且价格不低。安先生介绍,“去年年中,我们电话咨询我查查,对方一开价就是8万,我们承受不了。”夏先生也说,去年,他们以3万元包年价改回了10个条码的价格,“出这笔费用,我们很无奈,不改将继续遭受损失。”
“去年总公司从阿根廷引进一款红酒,售价在5000元左右,可经销商在我查查上扫出来的价格才100多。”北京欧美欧尚公司市场部负责人黄先生说,由于“我查查”随意标注产品价格,让公司流失了一部分经销商,错失了最好的市场布局时期,公司为此推迟了广告播出时间和市场推广。
黄先生说,公司后来要求“我查查”还原真实价格,“我查查”却让企业来提供证件以证明其产品的合法性。
“很多企业被迫将证件发给我查查后,他们还要签订一份合同。”黄先生说,合同就是要收所谓的合作费。“这样的做法很明显是把价格标错,等着企业找上门然后收取费用。”
湖南一家酒企也遇到类似问题,该公司卢小姐介绍,“公司有一款白葡萄酒市场卖价是500元左右人民币,我查查扫出来只有60元左右港币,这样的价格悬殊简直太大了。”
做生意讲的是诚信,价格差别造成的最直接影响就是让客户取消合作。卢小姐说,有客户用“我查查”扫描产品后,发现价格与公司给出的报价悬殊很大,立马就取消了合作意向。公司与“我查查”多次沟通后,他们提出交会费要求。卢小姐说,“这简直就成了恶意勒索,公司没有同意。”
广州一酒企也因“我查查”标注价格与公司报价有差异,导致非常严重经济损失。该公司徐小姐说,原本去年谈定一单500万的订单,可经销商发现我查查网上对产品的报价远低于公司给出的报价后,临时决定取消订单。