江南体育用品店

  “双11”这场一年一度的全民消费狂欢，最近已正式敞开。本年的“双11”尤为不同，各地政府补助初次叠加“双11”优惠以影响消费，因而参加大促的公司数暴增，竞赛剧烈。

  在企业紧锣密鼓备战“双11”的关头，IT一旦宕机，会影响到企业大促中的成单，而易点云7*24小时长途支撑和2～4小时上门服务全程为全国客户保驾护航。

  仅国庆期间易点云就为备战双11的客户累计供给IT服务416次，服务范围从北上广深一线到大理、、昆明等非一线%。

  10月3日，杭州的某女装电商公司提早开工备战“双11”，咱们都知道行将迎来订单的激增，严重地做着手头的作业。

  但是此时，店肆运营小王（化名）的电脑试了几回都无法开机，淘宝、拼多多、抖音...各渠道客户咨询的音讯越积越多，用手机回复难以切换，回复速度慢，客户差评，店肆星级下降，就会影响公司订单量，她赶忙找到了行政。

  正午12点，这一修理工单经由璇玑体系派发给了李工，他赶忙放下才扒拉了两口的午饭，坐上去小王公司的地铁，13：30抵达。

  “通过检测，小王的电脑是因为电源拉闸导致电脑强制关机后静电剩余，所以才无法开机。”

  李工很快把静电进行导出，仅用了2分钟，小王的电脑就顺畅开机了，小王很感谢说道“谢谢李工，你们易点云呼应太及时了，没你们咱们真不知道咋办”

  “哪里的话，都是咱们该做的。”边说着，易点云工程师拾掇东西，离开了电商公司，赶往下一个客户现场。

  10月6日，深圳某在线教育公司的视频编排岗位小张也提早开工了，他要完结公司双11造势宣扬的视频物料编排。

  但是小张开机之后，发现电脑总是黑屏，均匀两三秒黑一次，重启也没用，非常影响作业效率。

  电脑坏了，这台电脑里边还保存着很多的视频资料，今日无法按期交给，公司双11造势宣扬节奏就会被打乱。

  他紧迫联系到行政，行政向易点云售后提出，期望易点云工程师能在1个小时内上门。

  深圳假日值勤工程师吴工收到工单后，立刻骑上小电驴，40分钟抵达客户公司。

  通过检测，吴工发现显卡驱动松动了，原来是前几天该教育公司搬职场时电脑磕碰导致。“不是大问题，插好后，这台设备立刻就能用，别忧虑。”

  3分钟后，电脑不再黑屏，小张松了口气，感谢吴工道，“谢谢，幸亏易点云，否则假日真不知道找谁修理，并且说不定还要加钱，你们这服务呼应是真快。”

  “咱们值勤就为了快速处理客户问题，不用谢啦~”吴工笑着走出了客户公司。

  双11立刻就要降临，房地产出售小金地点的门店优惠扣头招引了很多来看房、买房的客户，小金的1个客户总算要在10月15日这天晚上7点签单了！

  买房的客户在旁边等候，这么晚，能找谁修打印机？等一晚上后，客户反悔怎么办？

  小金满头大汗，求助易点云客服，“咱们这里有1个打印机坏了，能不能加急派工程师赶忙过来，越快越好。”

  快要下班的工程师李工收到了这条工单时，人在海淀，而小金公司在大兴，坐地铁要2个小时，考虑到客户情况紧迫，他骑着摩托车赶过去。

  晚上8点，李工抵达小金公司，再接再励地检测，发现是打印机设置过错的问题，康复出厂设置就好。公然，20分钟后，打印机能正常使用了，小金完结了签单，心里的大石头总算放下了。

  “大晚上让你跑一趟，真实不好意思，这个点，除了易点云，不知道谁还会来帮咱们修打印机。”

  “您有问题，咱们第一时间处理，份内的事，别不好意思兄弟。”李工向小金摆了摆手，在深夜中下班回家了。

  无论是双11，仍是任何公司开展的严重关头，易点云全程一站式IT服务一直随同在企业身边。

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