为了让用户们拥有更加完美的IT设备使用体验，惠普中国于2月23日至4月30日展开了“千名金牌惠修哥免费为惠普用户上门服务”的回馈活动。活动期间，将有近千名经验比较丰富的工程师走进用户家中，为他们排查设备中存在的问题，并且免费做维修和调试。
参与此次金牌维修服务的用户均由移动端报名产生。从2月23日至3月8日，凡是拥有惠普产品的用户，即可报上自己的姓名去参加惠修哥免费上门维修活动。惠普中国会从所有报名用户中随机抽选出1000名幸运用户，由工程师联系了解设备情况，预约时间上门维修和调试。
截至目前，已有众多用户享受到了”惠修哥免费上门一小时”的服务，来自南通的幸运用户已经在南通惠普金牌服务中心经理王坚的帮助下，修复了购买后四、五年因故障无法打印的打印机，这位用户随即在微博上分享的焕然一新的设备照片以及与惠修哥们的微笑合照，都表达出他对这次活动的满意和支持。据悉，本次活动将一直持续到4月30日，因此，还有更多的用户都能够体验到惠修哥专业周到的免费上门服务。
此次惠修哥免费上门一小时优惠活动分为五大类。一，电脑清洁服务。将惠普整机和散热部件进行深度清洁，使得机器能够延长常规使用的寿命。二，打印机清洁服务。打印机的墨盒以及激光打印机的纸路都会被仔细打扫干净，打印质量会有明显提高。三，软件调试服务。鉴于许多用户对于所用软件的安全性的顾虑，工程师们将对常用软件来安装和调试，让用户们可以完全放心使用。四，网络连接服务。针对家庭网络信号不稳定，连接不畅等问题，惠修哥可以快速找到并解决问题根源。五，数据备份服务。用户们的重要文件都会被备份好，并且创建系统还原点，让信息保存更加安全。
一直以来，惠普秉承着“行动，让服务更贴心”的理念，通过“整合优势，全程管控，全面覆盖，贴身响应”四个方面精益求精，力求最大限度满足消费者需求。例如：在产品发布前，服务部门就会对产品采取全方位检测，及时解决问题，改进产品质量，防微杜渐，确保消费者可以安心使用;而惠普质量监督委员会也对产品从设计、生产、物流及服务的整个流程进行严格监测，及时反馈信息，优化产品。同时，用户也可在购买产品后，通过覆盖全国市县的强大惠普服务体系，享受方便快捷且贴心的一站式服务。“千名金牌惠修哥免费上门维修服务”活动旨在为惠普用户提供优质维修服务，处理问题之余，也希望可以让消费者感受到惠普愿意为消费者提供多样化、人性化服务的热情以及成为他们贴身IT伙伴的信心。
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