法国公司处以3200万欧元的罚款(约2.5亿人民币),原因是条码扫描仪不合法盯梢职工的“闲暇时刻”,并以此为方针,建立了一套不合法的监控体系。
依据CNIL的查询,的每个库房工人都装备了条码扫描仪,扫描仪明晰记载了工人从货架取出、包装物品的时刻,并以此剖析工人的功率和产值。比方,假如工人用不到1.25秒的时刻扫描一件物品,扫描仪会提示过错;假如扫描仪10分钟以上,或许1到10分钟内没有活动,扫描仪会宣布两种不同的中止信号,职工在大多数情况下要解说为什么自己有“闲暇时刻”。
CNIL以为,这套监控职工绩效的体系具有“过度侵入性”,使职工接受继续压力,是过火且违规的。
违规原因具体来自三个方面:榜首,可以了解公司需求衡量职工的工作功率,但并不是特别需求获取如此具体的绩效方针;第二,扫描仪实时记载职工数据,数据会保存一个月之久;第三,许多亚马逊法国职工都是临时工,在搜集临时工的个人数据之前,亚马逊没有充分说明保密和隐私方针。因而,CNIL以为亚马逊没有恪守数据最小化的原则,也没有保证数据被合法处理,违反了欧盟《通用数据维护法令》。
针对查询的终究成果,亚马逊立马以长文回应:库房办理体系是职业常规,这些体系可以“让职工的日常日子更轻松”,而且“假如不运用扫描仪,就不或许完成这样的功率,由于咱们应该移动数万件快递,一起保证必定质量衡量原则。”亚马逊因而激烈不同意CNIL的罚款,以为其与现实不符。
这不是亚马逊榜首次面临数据监控和压榨劳工问题。英国、美国的亚马逊库房监控都曾被爆出相似事情,亚马逊欧洲方针负责人曾在2022年泄漏,假如一个工人被标记了三个“功率标志”,他们或许会被辞退。随后英国商业、动力和工业战略委员会进行了查询,引起了大众对运用监控技能来设定绩效方针、过度监控绩效的忧虑。
针对亚马逊的监管罚单也接连不断。2023年1月,美国劳工部指控亚马逊三个库房工作条件不安全,开出近6万美元的罚单;6月,美国劳工部再次指控亚马逊库房给工人分配的生产值严峻超量,处以顶格罚款;此前亚马逊还因不合法授权用户个人信息给广告盯梢,被罚7.46亿欧元。
值得一提的是,此次CNIL开出的罚单适当于亚马逊法国公司2021 年年收入的 3%,处分程度适当强。或许是面临罚单压力,亚马逊也做出了必定“让步”,许诺将停用1.25秒的扫描过错提示,并将“闲暇时刻”的触发阈值从10分钟提高到30分钟。CNIL则表明,将坚持查询。