东北网哈尔滨4月26日电由于打印机出了毛病,王先生给厂家授权的修补单位打电话。他得到的答复是假如修东西的人上门,需求别的收取200元的上门费。王先生疑惑:200元上趟门,高不高?
4月21日,单位的惠普激光打印机呈现了毛病,王先生便与惠普公司在哈尔滨市的授权单位--哈尔滨爱比特科技有限公司取得了联络,要求修补。对方的答复是能够,可是要送修,即送到他们那里修补。王先生说作业太忙,问能不能派人上门服务。对方的答复是能够,但要收取200元的上门费。
就此问题记者与“爱比特”取得了联络。一位名叫刘庆兰的女士说:上门费不是修补费,也不是替换元器件的成本费,便是上门费。惠普打印机在出售时就分了类,一类是价格高一些的,一旦将来呈现毛病上门修补时,革除上门费;另一类是价格低一些的,但不管是不是在一年的保修期内,上门修补都需求收取200元的上门费。她着重说,这200元不单是交通费,还包含工程师的工时费。由于上门修补1台的时刻,工程师在公司里能够修补3台。
而王先生对此的观点是:即便上门修补需求收费,也应该恰当或按有关法律法规履行。