郑先生一个月前在北京某超市买了个快速电热水壶，没几天，热水壶就烧不出热水了，郑先生拿到超市想讨个说法，却发现了自己手中的电脑小票根本变成了白纸一张。郑先生 成果和超市的人扯皮扯了半响 人家也不认账 说这张小票真实不能作为消费凭据了 没办法 原本还在保修期内的 能够不要钱修理 后来我只能又买了个新的 那么，这种热敏纸到底是一种什么样的纸，为什么时刻长了笔迹会不见呢？记者咨询了相关专家发现，这种纸热敏纸其实便是一种加工纸，也便是在优质的原纸上涂改薄薄的一层热敏涂料，打印机的热度一高，热敏涂料就会发生化学变化，然后显现明晰的文字和图画。
这种热敏涂层在空气中会被氧化，一个月内就会发生天然褪色的现象，用指甲一划，还会呈现有色彩的划痕。
记者在北京等地采访发现，跟着计算机的遍及，商场、超市、快餐店根本都是用热敏纸打印购物小票，而这种小票一般都是退换货的仅有凭据。北京市顾客协会工作人员李蕊 假如没有购物的收据，在投诉过程中很难处理，购物收据是消费凭据，顾客应尽量保存购物小票或收据等凭据。对常常运用或价值较高产品的收据，假如收据运用的是热敏纸，最好让商家出具正式发票。作为商家，应逐渐撤销热敏纸质收据，为广阔购买的人供给可持久保存的消费凭据。 据了解，上一年以来，北京因热敏纸引发的顾客投诉呈增多趋势。热敏纸类收据已成为顾客维权阻止。而现在国家对收据的纸质要求并无硬性规定。